Las presentes Condiciones regulan el uso de la plataforma web www.coachingporqueteamas.com. Los servicios puestos a disposición en esta web son distribuidos y facturados por “Lungimiranza, SLU”, CIF B72453186, Calle Marcenado 34, 3C, 28002, Madrid. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
Registro de Usuario y Corrección de Errores
El registro de Usuario en esta web se produce automáticamente al contratar alguno de los cursos o planes de suscripción disponible. Podrás registrarte en cualquier momento rellenando el cuestionario de alta, indicando los datos que se soliciten y realizando el pago correspondiente. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.
Desde la cuenta de Usuario se podrá comprobar el historial de facturación, cambiar la contraseña, realizar otros trámites o gestiones relacionadas con tus contrataciones, comprobar la información personal y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos (o actualizar los mismos).
Al registrarse, el Usuario se compromete a usar este servicio sólo para fines privados y no para fines comerciales, salvo consentimiento expreso por parte del Responsable de esta web.
Contratación del servicio
La plataforma web tiene contenido gratuito, como publicaciones y eventos gratis, no siendo necesario el registro de Usuario para su uso.
Además, la web pone a disposición del Usuario otros servicios o contenidos adicionales a los que podrá acceder adquiriendo un curso o membresía de pago, cuyo precio variará en función de la totalidad de servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar. Los planes de servicio y sus correspondientes precios, que serán mostrados de manera previa antes de contratar el servicio, se encuentran en la siguiente URL: https://coachingporqueteamas.com/trabaja-conmigo/
Los contenidos restringidos serán accesibles una vez el Usuario se registre y adquiera algunos de los planes disponibles. Las membresías son de uso individual, por lo que no se le permite autorizar a otras personas distintas del Usuario a usar su cuenta, no permitiéndose compartir datos de acceso con ningún tercero.
Al contratar el servicio, se formaliza un contrato electrónico, celebrado bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes Condiciones podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una contratación mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los servicios.
El proceso de contratación o compra en “Coaching Porque Te Amas” es muy sencillo. Selecciona el curso, los planes o servicios que desees adquirir y pulsa el botón correspondiente para añadirlos a tu carrito. Para finalizar la contratación, ve a tu carrito y pulsa el botón “Continuar al pago”. Rellena los datos personales, acepta las presentes Condiciones y elige el medio de pago de entre los ofrecidos (ver apartados siguientes).
Una vez formalizada la contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura en formato digital. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Llamando al +34 668 886 706 / +34 623 007 955
Notificándolo en la sección de contacto de esta web
De igual forma, si no has otorgado tu consentimiento para que te enviemos la factura en formato electrónico, recibirás una copia en papel sin coste adicional. En caso contrario, puedes revocar tu consentimiento poniéndote en contacto con nosotros en cualquiera de los medios anteriormente mencionados.
Planes
El Usuario podrá registrarse en alguno de los siguientes planes:
Programa “Transfórmate porque te amas” (6 meses): Incluye acceso a los contenidos del programa en el campus virtual + 12 sesiones privadas de coaching de 60’ (2 sesiones al mes durante 6 meses) + atención personalizada a través de mensajes de voz en la app Voxer (respuestas en un máximo de 24 horas de lunes a viernes no festivos).
Programa “Desbloquéate porque te amas” (3 meses): Incluye acceso a los contenidos del programa en el campus virtual + 6 sesiones privadas de coaching de 60’ (2 sesiones al mes durante 3 meses).
Programa “Coaching de bolsillo” (se paga mes a mes, en modo suscripción): Incluye atención personalizada a través de mensajes de voz en la app Voxer (respuestas en un máximo de 24 horas de lunes a viernes no festivos) mientras la suscripción esté activa. Se ofrece una prueba gratuita de 5 días que el usuario puede cancelar antes de recibir el cobro del primer mes.
Renovación de servicios
Los servicios ofertados en esta web se basan en un sistema de pago único o suscripción. Al contratar nuestros servicios, el Usuario se compromete al pago periódico del servicio mientras esté interesado en disfrutar del mismo.
En la fecha de vencimiento, la renovación del servicio se hará de forma automática, autorizando el Usuario al cargo periódico en función de la forma de pago escogida. No existe compromiso de permanencia, por lo que podrás darte de baja cuando quieras, siguiendo las indicaciones del apartado “Baja de cuentas, cancelación y bloqueo”.
Formas de pago
“Coaching Porque Te Amas” dispone de diversas modalidades de pago:
Tarjeta de crédito o débito
PayPal
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
à Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe o Paypal. Mediante esta modalidad de pago, “Coaching Porque Te Amas” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe o Paypal, de forma que “Coaching Porque Te Amas” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
à Paypal
Realiza el pago a través de tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, “Coaching Porque Te Amas” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que “Coaching Porque Te Amas” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.
Precios, impuestos y tasas
Los precios de los servicios y planes quedan establecidos en la sección de tarifas de esta web, o en la ficha correspondiente a cada servicio. Están expresados en Euros.
El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional), salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:
El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en la Península y Baleares, incluye IVA en cualquier caso.
El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en otros países de la UE, y siendo el comprador una persona física (particular) incluyen el IVA correspondiente al país del prestador del servicio.
El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en otros países de la UE, y siendo el comprador una empresa o profesional, NO incluye IVA en el caso de estar dado de alta en el ROI (Registro de Operaciones intracomunitarias). En caso contrario, el precio servicio incluirá el IVA del país del prestador del servicio.
El PVP de los servicios prestados a clientes que tengan una dirección de facturación en Islas Canarias o Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea de la UE, NO incluye IVA, ya que la operación se trata como una exportación. El precio indicado de cada servicio es el precio final del mismo.
Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo
Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Coaching Porque Te Amas”, enviando un email a hola@coachingporqueteamas.com o a través del perfil de su cuenta.
El servicio permanecerá activo en tanto en cuanto los importes devengados por su uso sean abonados en tiempo y forma. En caso de cancelación del servicio a lo largo de un período por parte del Usuario, no se hará ningún tipo de reembolso por el tiempo no disfrutado.
En caso de impago del servicio, éste podrá ser suspendido temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, se procederá a la cancelación del servicio, situación que no exonera al Usuario del abono de la parte proporcional del servicio que sí ha podido disfrutar antes de su suspensión.
“Coaching Porque Te Amas” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso al servicio (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si lo usa de un modo ilegal, incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, o realiza un mal uso de la aplicación, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Coaching Porque Te Amas”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.
Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los servicios, éste se considerará ejecutado a la contratación del servicio, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Tan solo se procederá a la devolución del dinero en caso de producirse algún error técnico (cobro duplicado) o si el Usuario ha contratado por error más de una membresía, programa, o un curso.
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
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